Kasus di Lapangan: DVR CCTV Masjid Mengalami Error Total — Apa yang Sebenarnya Terjadi?

Servis DVR 16CH Hilook – Dalam keseharian penggunaan sistem CCTV, kerusakan teknis sering kali datang tanpa di duga. Meski terlihat sepele pada awalnya, namun jika di biarkan, gangguan semacam ini dapat berujung pada kegagalan total fungsi pengawasan. Tepat pada pertengahan Juni 2025, tim teknisi Deka Sejahtera menerima panggilan darurat dari salah satu pengurus masjid di kawasan Perumahan Griya Shanta, Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang.

Masjid tersebut mengandalkan sistem pengawasan berbasis DVR HiLook, yang selama ini berjalan normal. Akan tetapi, baru-baru ini sistemnya mulai mengeluarkan bunyi notifikasi terus-menerus. Selain itu, tidak ada rekaman yang terekam, dan kamera CCTV tampak mati. Dengan cepat, tim kami bergerak menuju lokasi untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh secara langsung di tempat (onsite support).

Tak jarang, kasus seperti ini berakar dari beberapa penyebab yang saling berhubungan. Mulai dari gangguan listrik, kesalahan saat memperbarui sistem, hingga kelalaian dalam pengelolaan akun perangkat. Oleh karena itu, melalui pemeriksaan teknis di lokasi, kami mencoba mengungkap sumber masalah yang sebenarnya.

Laporan Pemeriksaan Teknis di Lokasi

(Berikut bagian laporan )

👉 Klik di sini untuk lihat laporan teknis 

Mengapa Kasus Ini Bisa Terjadi?

Berdasarkan pengalaman kami di lapangan, kasus seperti ini sangat mungkin terjadi terutama ketika pengguna tidak rutin melakukan pengecekan berkala atau kurang memahami pentingnya pembaruan sistem yang benar. Misalnya saja, update firmware yang gagal bisa menyebabkan sistem tidak bisa membaca hardisk atau bahkan menjadi tidak stabil.

Selain itu, tidak sedikit pengguna yang lupa password perangkat atau membiarkan perangkat tetap terhubung ke akun lama yang sudah tidak aktif. Hal inilah yang kemudian menyulitkan proses perbaikan dan pemulihan sistem, karena akses sepenuhnya terganggu oleh penguncian perangkat berbasis cloud.

Tentang HiLook dan Pentingnya Pengelolaan Akun

HiLook adalah sub-brand dari Hikvision yang di rancang untuk kebutuhan surveillance kelas menengah. Perangkatnya di kenal cukup handal dan mudah di konfigurasi. Namun, sayangnya, jika akun HiLookVision tidak di kelola dengan benar, pengguna bisa kehilangan akses ke perangkat, terutama jika lupa password dan tidak pernah meng-unbind akun sebelumnya.

Karena sistem berbasis cloud ini di rancang untuk keamanan tingkat tinggi, maka hanya pemilik akun terdaftar yang bisa membuka atau menghapus perangkat dari sistem. Maka dari itu, penting untuk mencatat dan menyimpan semua data login serta memastikan akun tidak di tinggalkan dalam keadaan terhubung.

Deka Sejahtera, Solusi CCTV dan Sistem Keamanan Terpercaya di Malang

Sebagai penyedia jasa dan instalasi sistem keamanan profesional di Malang, Deka Sejahtera hadir tidak hanya saat instalasi, tetapi juga memberikan layanan purna jual, perawatan, serta perbaikan onsite. Dengan teknisi berpengalaman dan dukungan produk-produk berkualitas seperti HiLook, kami siap membantu berbagai kebutuhan, mulai dari troubleshooting ringan hingga penggantian sistem total.

Bagi Anda yang mengalami kendala serupa atau ingin melakukan pengecekan berkala pada sistem keamanan yang sudah terpasang, jangan ragu untuk menghubungi kami.

✅ Ingin Sistem CCTV Anda Selalu Optimal?

💬 Konsultasikan masalah Anda bersama tim teknisi berpengalaman kami.
📞 0899-9959-777
🌐 www.dekasejahtera.com

Servis DVR 16CH Hilook – Kami siap membantu di lokasi, kapan pun di butuhkan. Karena keamanan Anda, adalah prioritas kami