0282401712015

Servis DVR 4CH SPC – Laporan Analisis Teknis 

Data Perangkat:

DVR SPC 4 Channel
Model: UVR7TJ04EM-D54J
Serial Number: 0330401904022507

Lama Garansi : 1 Tahun
Tanggal keluar dari pabrik : 11 Mei 2019
Status Garansi : Habis Masa Garansi

Tanggal Pemeriksaan: 2 Juni 2025
Teknisi Pemeriksa: Dhani
Nomor Penanganan (Handling Number): 0282401712015

Diagnosis Awal Masalah

Pada bagian “Update firmware version” tertulis:

Network abnormal

Servis DVR 4CH SPC – mengindikasikan bahwa DVR tidak terhubung ke internet, meskipun kemungkinan masih aktif dalam jaringan lokal (LAN), karena masih bisa mengakses lewat IP 192.168.1.2.

Inspeksi pemeriksaan dan pengukuran

• Pemeriksaan fisik LAN Port DVR, hasil normal
• Jaringan , IP Manual dan DHCP, DNS dan Gateway normal
• Namun, Ping IP tidak terbaca, atau tidak terdeteksi
• Pemeriksaan Cloud Access atau P2P, hasil normal namun tidak terbaca port 80, 443, 34567, 37777

Diagnosa hasil pemeriksaan dan pengukuran

Di ketahui firmware error.

Rekomendasi Penanganan

Perlu di lakukan Firmware – software update manual lewat USB. 

Catatan untuk Pengguna Akhir /End – user

Disarankan untuk:

• Tidak mematikan DVR secara paksa (cabut listrik),

• Menyediakan UPS untuk menghindari kerusakan firmware akibat listrik tidak stabil,

• Melakukan backup konfigurasi DVR secara berkala.